Thắc mắc về tài khoản fun98 Chúng tôi có câu trả lời

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để nền tảng xác nhận tài khoản thuộc về đúng người trước khi cho phép rút tiền.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực đăng nhập hoặc các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu tài khoản

Tức là yêu cầu rút của bạn đã được tiếp nhận và đang trong hàng chờ xét duyệt. Sau khi hoàn tất, tiền sẽ chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết.

Tạm khóa thường do vi phạm nhỏ hoặc yêu cầu xác minh bổ sung — có thể mở lại sau khi bổ sung thông tin. Đóng vĩnh viễn là quyết định không thể đảo ngược, áp dụng cho vi phạm nghiêm trọng.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền, tùy phương thức thanh toán. Bạn xem hạn mức cụ thể ngay tại bước chọn phương thức trong trang giao dịch.

Là ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đã đăng ký và xác nhận trong cài đặt tài khoản. Tiền rút chỉ về đúng ví đã liên kết, không chuyển sang ví khác.